Condiciones Generales de Uso de SellerScale
Preámbulo
El sitio y la aplicación SellerScale, accesibles en la dirección sellerscale.ai, están editados por Axiom Systems Lab LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Derecho del Estado de Wyoming (limited liability company), con domicilio social en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, inscrita ante el Secretario de Estado de Wyoming con el número 2026-002039014 (en adelante, «el Editor»). El director de la publicación es Christophe Halin. Se puede contactar con el Editor a través del formulario de contacto del Sitio (sellerscale.ai/contact).
Las presentes Condiciones Generales de Uso (las «CGU») definen las reglas de acceso y de uso del Servicio. Se aplican a todo Usuario desde la creación de una Cuenta, incluso cuando este utiliza únicamente el Plan gratuito. Las condiciones económicas de las suscripciones (precio, prueba gratuita, pago, derecho de desistimiento, cancelación de la Suscripción) se detallan en las Condiciones Generales de Venta y de Suscripción (las «CGV»), que completan las presentes CGU. En caso de contradicción entre ambos documentos sobre una cuestión de precio o de suscripción, prevalecen las CGV.
Al crear una Cuenta, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado las presentes CGU.
Artículo 1. Definiciones
En las presentes CGU, los términos siguientes, empleados con mayúscula inicial, tienen el sentido que se les da a continuación.
«Editor»: la sociedad Axiom Systems Lab LLC, identificada en el preámbulo, así como, en su caso, toda entidad que la sustituya en las condiciones del artículo 13.
«Servicio»: la aplicación SaaS SellerScale y el conjunto de sus funcionalidades, en particular la consolidación de Datos de mercado, el cálculo de Estimaciones, la propuesta de ideas de productos calibradas según el presupuesto declarado por el Usuario, el plan de lanzamiento pedagógico paso a paso, la calculadora de rentabilidad, el panel de control conectado a la cuenta de vendedor de Amazon del Usuario y, para el Plan más elevado, enlaces a fichas de proveedores terceros independientes.
«Usuario»: toda persona física mayor de edad titular de una Cuenta, ya utilice el Servicio como consumidor o con carácter profesional.
«Consumidor»: todo Usuario persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
«Datos de mercado»: los datos de acceso público relativos al mercado de Amazon (precios mostrados, clasificaciones, volúmenes de búsqueda estimados, características de productos e informaciones comparables) que el Servicio recopila, consolida y presenta.
«Estimaciones»: los resultados numéricos producidos por el Servicio a partir de los Datos de mercado y de la información introducida por el Usuario, en particular el margen estimado, el coste de compra máximo estimado y los gastos estimados. Las Estimaciones son, por naturaleza, indicativas y no garantizadas.
«Cuenta»: el espacio personal del Usuario dentro del Servicio, creado según las modalidades del artículo 3.
«Planes»: las fórmulas de acceso al Servicio, a saber, las suscripciones de pago Inicio, Crecimiento y Ambición, cuyos precios, detalle y condiciones figuran en las CGV y en la página de tarifas del Sitio, así como el Plan gratuito, en el que los productos propuestos se presentan difuminados.
«Tarifa fundador»: la tarifa preferente definida en el artículo 9 de las CGV.
Artículo 2. Objeto
Las presentes CGU tienen por objeto definir las condiciones en las que el Editor pone el Servicio a disposición de los Usuarios y las reglas que cada Usuario se compromete a respetar cuando lo utiliza. No crean ninguna relación de sociedad, de mandato, de agencia o de asociación entre el Editor y el Usuario.
Artículo 3. Acceso al Servicio y Cuenta
3.1. Creación de la Cuenta. El acceso al Servicio requiere la creación de una Cuenta. La autenticación corre a cargo del prestador Clerk. El Usuario puede registrarse mediante una dirección de correo electrónico o a través de su cuenta de Google, GitHub o Apple. El Usuario se compromete a facilitar información exacta y a mantenerla actualizada, en particular el presupuesto que declara para el calibrado de las ideas de productos.
3.2. Capacidad. El Servicio está reservado a las personas físicas mayores de 18 años cumplidos y con plena capacidad jurídica. Al crear una Cuenta, el Usuario declara cumplir estas condiciones.
3.3. Una Cuenta por persona. Cada Usuario solo puede tener una Cuenta. Las credenciales de conexión son estrictamente personales y confidenciales. El Usuario se abstiene de comunicarlas a un tercero o de compartir su Cuenta. Informa sin demora al Editor, a través del formulario de contacto del Sitio, de todo uso no autorizado de su Cuenta del que tenga conocimiento.
3.4. Equipo y conexión. El acceso al Servicio supone una conexión a internet y un equipo compatible, cuyos costes corren a cargo del Usuario.
Artículo 4. Naturaleza del Servicio, datos y estimaciones
Este artículo describe lo que el Servicio es, lo que no es, y el papel que sigue siendo el suyo. Es un elemento esencial de su acuerdo con el Editor: tómese el tiempo de leerlo.
4.1. Una herramienta de ayuda a la decisión. SellerScale está diseñado para hacerle ganar tiempo y estructurar su reflexión. El Servicio le proporciona medios, ideas y propuestas: ideas de productos calibradas según el presupuesto que usted declara, un plan de lanzamiento pedagógico, una calculadora de rentabilidad y un panel de seguimiento. Sirve de apoyo a sus decisiones; no las toma en su lugar.
4.2. Datos públicos, estimaciones asumidas como tales. El Servicio consolida Datos de mercado de acceso público y extrae de ellos Estimaciones: margen estimado, coste de compra máximo estimado, gastos estimados. Estas cifras son el resultado de cálculos basados en datos que evolucionan permanentemente. Son órdenes de magnitud indicativos, útiles para comparar y priorizar, pero no están ni certificados ni garantizados. El Editor no garantiza la exactitud, la exhaustividad o la actualidad de los Datos de mercado, que proceden de fuentes de terceros.
4.3. Lo que el Servicio no proporciona. El Servicio no proporciona ningún asesoramiento en materia de inversión, ningún asesoramiento financiero, jurídico, contable o fiscal, ni ninguna recomendación personalizada de compra. Las ideas de productos y las Estimaciones son propuestas generales derivadas de un tratamiento algorítmico de Datos de mercado; no tienen en cuenta su situación personal, patrimonial o fiscal. Si necesita un asesoramiento adaptado a su situación, acuda a un profesional cualificado (asesor contable, abogado, asesor fiscal).
4.4. Su papel de decisor. Crear y desarrollar una tienda Amazon FBA es una actividad comercial. Como toda actividad comercial, conlleva riesgos: el riesgo cero no existe. El Editor no garantiza ningún resultado, cifra de negocio ni beneficio. Usted decide solo, de manera autónoma y bajo su exclusiva responsabilidad, sus elecciones de productos, sus proveedores, sus precios de reventa y sus compromisos financieros, en particular sus compras de existencias. Sus resultados dependen de su ejecución, de sus decisiones y de las condiciones del mercado.
4.5. Sus derechos de consumidor se mantienen. Nada en las presentes CGU le priva de los derechos que la ley le reconoce como consumidor, y nada le obliga a renunciar a ellos. El presente artículo tiene por único objeto describir honestamente la naturaleza del Servicio, para que usted lo utilice con pleno conocimiento de causa.
Artículo 5. Reglas de uso y comportamientos prohibidos
5.1. Uso conforme. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con las presentes CGU, con las leyes aplicables y para sus solas necesidades propias, en el marco de su proyecto de venta en Amazon.
5.2. Comportamientos prohibidos. Queda prohibido en particular:
- extraer, copiar, recopilar o reutilizar, por cualquier medio automatizado o manual (scraping, robots, scripts, crawlers), la totalidad o una parte sustancial de los contenidos, de los Datos de mercado consolidados o de las Estimaciones del Servicio, al estar la base de datos del Servicio protegida por el derecho sui generis del productor de bases de datos (articles L342-1 et suivants du code de la propriété intellectuelle, artículos L342-1 y siguientes del código de la propiedad intelectual francés);
- revender, alquilar, prestar, publicar o poner a disposición de terceros, a título gratuito u oneroso, los contenidos, datos o resultados del Servicio;
- utilizar el Servicio para concebir, alimentar o mejorar un producto o servicio competidor;
- eludir, desactivar o perturbar las medidas de seguridad o las limitaciones técnicas del Servicio, o intentar acceder a datos o cuentas que no sean los suyos;
- descompilar, desensamblar o proceder a la ingeniería inversa del Servicio, salvo en los casos estrictamente autorizados por la ley;
- crear varias Cuentas, usurpar la identidad de un tercero o facilitar información falsa;
- sobrecargar voluntariamente la infraestructura del Servicio o introducir en ella programas maliciosos.
5.3. Denuncia. El Editor puede establecer mecanismos de detección de los usos abusivos. Todo Usuario puede denunciar un abuso a través del formulario de contacto del Sitio.
Artículo 6. Licencia y propiedad intelectual
6.1. Propiedad del Editor. El Servicio, su estructura, su interfaz, sus textos, sus elementos gráficos, sus programas informáticos, sus algoritmos, sus bases de datos, su marca y su nombre de dominio son propiedad exclusiva del Editor o de sus licenciantes. Las presentes CGU no implican ninguna transferencia de propiedad intelectual en beneficio del Usuario.
6.2. Licencia de uso. El Editor concede al Usuario, durante el tiempo de su inscripción en el Servicio y dentro de los límites de su Plan, una licencia personal, no exclusiva, no transferible y no cedible de uso del Servicio, únicamente para sus necesidades propias. Queda prohibido todo uso no autorizado expresamente.
6.3. Datos introducidos por el Usuario. El Usuario sigue siendo titular de la información que introduce en el Servicio. Autoriza al Editor a tratarla con los solos fines de prestación y de mejora del Servicio, en las condiciones descritas en la Política de privacidad.
6.4. Marcas de terceros. Amazon, Alibaba y todas las demás marcas citadas en el Servicio pertenecen a sus respectivos titulares. SellerScale no está afiliado a Amazon ni a Alibaba, ni patrocinado ni aprobado por ellos. La cita de estas marcas tiene una finalidad estrictamente descriptiva.
Artículo 7. Cuentas de Amazon conectadas (SP-API y Amazon Ads)
7.1. Conexión facultativa. El panel de control del Servicio puede conectarse a la cuenta de vendedor de Amazon del Usuario mediante la API SP-API de Amazon. Esta conexión se realiza a iniciativa del Usuario, que autoriza el acceso desde su propia cuenta de Amazon.
7.2. Solo lectura de la cuenta de vendedor. El acceso del Servicio a los datos de la cuenta de vendedor se efectúa en modo de solo lectura. El Servicio no modifica ningún dato de la cuenta de vendedor de Amazon del Usuario, no publica nada en ella y no realiza en ella ninguna operación.
7.3. Dependencia de Amazon. La disponibilidad y el funcionamiento de esta conexión dependen de los servicios, de las reglas y de las interfaces técnicas de Amazon, sobre los que el Editor no tiene ningún control. En caso de interrupción o de modificación de la SP-API por parte de Amazon, el Editor empleará medios razonables para restablecer o adaptar la funcionalidad, sin poder garantizar un resultado ni un plazo.
7.4. Revocación. El Usuario puede revocar en cualquier momento la autorización de acceso, desde el Servicio o desde su cuenta de Amazon.
7.5. Gestión publicitaria automática. Cuando su Plan lo prevé, el Usuario puede conectar su cuenta publicitaria de Amazon (Amazon Ads) y confiar una o varias campañas a la gestión automática del Servicio. Solo en las campañas confiadas, el Servicio ajusta, como máximo una vez al día, las pujas de las palabras clave, dentro de límites fijados de antemano, y el presupuesto diario, fijado en el importe elegido por el Usuario. No crea, no elimina ni pausa ninguna campaña. Sin campaña confiada, el Servicio no modifica nada en la cuenta publicitaria. El Usuario puede retomar el control de una campaña o desconectarse en cualquier momento. El detalle figura en la política de privacidad de los datos de las cuentas de Amazon (en francés).
Artículo 8. Enlaces y proveedores terceros (Alibaba)
8.1. Simple puesta en contacto. El Plan más elevado da acceso a enlaces a fichas de proveedores terceros independientes referenciados en la plataforma Alibaba. Esta referenciación es una simple puesta en contacto documental. El Editor no es parte en los intercambios ni en las transacciones entre el Usuario y estos proveedores, no percibe ninguna remuneración, comisión o ventaja por parte de los proveedores referenciados, y no actúa ni como agente, ni como intermediario, ni como central de compras.
8.2. Ausencia de garantía. El Editor no garantiza la existencia, ni la fiabilidad, ni la solvencia de los proveedores referenciados, ni la calidad, la conformidad o la entrega de las mercancías pedidas a estos. Antes de todo compromiso, corresponde al Usuario verificar por sí mismo al proveedor (comprobaciones habituales, muestras, condiciones contractuales) y respetar la reglamentación aplicable a la importación y a la comercialización de los productos que elija.
8.3. Relación directa. Todo pedido realizado a un proveedor tercero corresponde exclusivamente a la relación contractual entre el Usuario y ese proveedor, en su caso en el marco de las condiciones de la plataforma Alibaba.
Artículo 9. Disponibilidad y evolución del Servicio
9.1. Obligación de medios. El Editor se compromete a prestar el Servicio con diligencia y conforme a las reglas del arte, en el marco de una obligación de medios. Habida cuenta de la naturaleza de internet y de las dependencias técnicas del Servicio, no puede garantizarse un acceso continuo y sin errores.
9.2. Mantenimiento. El Editor puede suspender temporalmente el acceso al Servicio por operaciones de mantenimiento, de actualización o de seguridad. En la medida de lo posible, los mantenimientos programados se anuncian con antelación y se programan en las horas de menor uso.
9.3. Evolución. El Servicio evoluciona de forma continua. El Editor puede añadir, modificar o retirar funcionalidades, siempre que no degrade de manera sustancial las funcionalidades esenciales del Plan suscrito. Si una evolución degradara de manera sustancial el Servicio para el Usuario suscrito, este dispondría de los derechos previstos por las CGV y por la ley.
Artículo 10. Responsabilidad
10.1. Responsabilidad del Editor sobre el Servicio. El Editor es responsable de la prestación del Servicio en las condiciones del artículo 9, en virtud de una obligación de medios. Responde de los daños directos causados por un incumplimiento probado de sus obligaciones, en las condiciones previstas por la ley.
10.2. Decisiones comerciales del Usuario. De conformidad con el artículo 4, las decisiones comerciales corresponden únicamente al Usuario. El Editor no es responsable de las pérdidas derivadas de las decisiones comerciales propias del Usuario, en particular la elección de un producto, la compra de existencias, la fijación de un precio de reventa o la relación con un proveedor, incluso cuando estas decisiones se hayan apoyado en Estimaciones o en ideas de productos facilitadas por el Servicio. Esta exclusión no se aplica en los casos en que la ley prohíbe excluirla, en particular en caso de culpa grave o intencional del Editor.
10.3. Límites generales. Nada en las presentes CGU excluye o limita la responsabilidad del Editor en caso de dolo, de culpa grave, de daño corporal o en cualquier otro caso en que tal exclusión o limitación fuera contraria a una disposición imperativa aplicable.
10.4. Límite aplicable únicamente a los profesionales. Si el Usuario utiliza el Servicio con carácter profesional, la responsabilidad total del Editor frente a él, por todas las causas conjuntamente, queda limitada al importe total de las cantidades de suscripción efectivamente pagadas por ese Usuario durante los 12 meses anteriores al hecho generador. Este límite no se aplica en ningún caso a los Usuarios que actúan en calidad de consumidores, cuyos derechos legales permanecen íntegros.
10.5. Responsabilidad del Usuario. El Usuario es responsable del uso que hace del Servicio, del respeto de las presentes CGU y de la conformidad de su propia actividad comercial con las reglamentaciones que le son aplicables (fiscalidad, aduanas, seguridad de los productos, reglas de Amazon, en particular).
Artículo 11. Suspensión y cancelación de la Cuenta
11.1. Suspensión o resolución por el Editor. En caso de incumplimiento de las presentes CGU por el Usuario, el Editor envía un requerimiento por correo electrónico que describe el incumplimiento e invita al Usuario a subsanarlo en un plazo razonable, que no puede ser inferior a 7 días. A falta de regularización, el Editor puede suspender o cancelar la Cuenta. En caso de abuso grave (en particular fraude, atentado contra la seguridad del Servicio, extracción masiva de datos o usurpación de identidad), el Editor puede suspender la Cuenta de inmediato, sin requerimiento previo, y notificarlo después al Usuario con la mayor brevedad, permitiéndole presentar sus observaciones.
11.2. Efectos. La suspensión o la cancelación de la Cuenta conlleva la interrupción del acceso al Servicio. Las consecuencias económicas (destino de la Suscripción en curso, reembolsos eventuales) se rigen por las CGV y por la ley. En caso de cancelación por abuso grave imputable al Usuario, el Editor puede conservar las cantidades del periodo en curso a título de indemnización a tanto alzado de su perjuicio, sin perjuicio de cualesquiera daños y perjuicios complementarios y sin perjuicio de los derechos imperativos del Consumidor.
11.3. Cierre por el Usuario. El Usuario puede cerrar su Cuenta en cualquier momento desde su espacio personal, en las condiciones previstas por las CGV, que organizan una cancelación en línea sencilla y gratuita. El cierre de la Cuenta equivale a la cancelación de la Suscripción con efecto al final del Periodo de facturación en curso; el Usuario conserva el acceso hasta esa fecha. Si solicita la supresión inmediata de la Cuenta, se le advierte de ello y renuncia expresamente al acceso restante, sin reembolso.
11.4. Supervivencia. Los artículos que, por su naturaleza, están destinados a sobrevivir al fin del contrato (en particular propiedad intelectual, responsabilidad, ley aplicable) siguen siendo aplicables tras el cierre de la Cuenta.
Artículo 12. Modificación de las CGU
El Editor puede modificar las presentes CGU, en particular para tener en cuenta las evoluciones del Servicio, de la reglamentación o de su organización. Toda modificación sustancial se notifica al Usuario por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Si el Usuario rechaza la modificación, puede cancelar su suscripción sin gastos antes de la fecha de entrada en vigor, en las condiciones previstas por las CGV. La continuación del uso del Servicio después de esa fecha equivale a la aceptación de las CGU modificadas. La versión en vigor, fechada y numerada, está accesible en todo momento en el Servicio.
Artículo 13. Cesión
El Editor puede ceder o transferir el contrato, en todo o en parte, a toda entidad perteneciente al mismo grupo o que se subrogue en los derechos del Editor, en particular en caso de reestructuración, de cambio de forma social o de transferencia de actividad. El Usuario es informado previamente por correo electrónico. Esta cesión no puede reducir los derechos del Usuario: el cesionario asume el conjunto de los compromisos del Editor, incluido, expresamente, el beneficio de la Tarifa fundador (definida en el artículo 9 de las CGV) para las Cuentas que disponen de ella mientras su suscripción siga activa. Si el Usuario no desea continuar el contrato con el cesionario, puede cancelar sin gastos en las condiciones previstas por las CGV. El Usuario no puede ceder su Cuenta ni sus derechos en virtud de las presentes CGU, al ser personal la licencia concedida.
Artículo 14. Fuerza mayor
Ninguna de las partes puede ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones causado por un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del article 1218 du code civil (artículo 1218 del código civil francés), en particular catástrofe natural, conflicto armado, avería generalizada de las redes de telecomunicaciones, fallo mayor de un proveedor de infraestructura o decisión imperativa de una autoridad pública. La ejecución de las obligaciones queda suspendida durante el tiempo que dure el acontecimiento. Si el impedimento se prolonga más allá de 60 días, cada parte puede resolver el contrato sin indemnización, reembolsándose al Usuario las cantidades correspondientes a periodos de servicio no prestados.
Artículo 15. Divisibilidad
Si una estipulación de las presentes CGU es declarada nula, ilícita o inoponible por un órgano jurisdiccional o una autoridad competente, se tendrá por no escrita, en la medida estrictamente necesaria, sin que ello afecte a la validez de las demás estipulaciones. Las partes convienen en que la estipulación descartada será sustituida por una estipulación válida de efecto económico y jurídico lo más próximo posible.
Artículo 16. Ley aplicable y jurisdicción
16.1. Ley aplicable. Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. No obstante, si el Usuario es un consumidor con residencia habitual en otro país, en particular en Bélgica, Suiza, Marruecos o Quebec, esta elección no le priva de la protección de las disposiciones imperativas y más protectoras del derecho de su país de residencia habitual, que quedan expresamente reservadas y se aplican en lugar del derecho francés siempre que le sean más favorables.
16.2. Resolución amistosa. En caso de dificultad, se invita al Usuario a contactar primero con el Editor a través del formulario de contacto del Sitio (sellerscale.ai/contact). El Editor se compromete a responder en un plazo razonable y a buscar de buena fe una solución amistosa.
16.3. Jurisdicción. A falta de solución amistosa, los litigios corresponden a los órganos jurisdiccionales competentes según las reglas aplicables. Las reglas de competencia protectoras del consumidor quedan expresamente reservadas: el consumidor puede en particular acudir al órgano jurisdiccional de su lugar de residencia cuando la ley se lo permita, y nada en las presentes CGU puede interpretarse como una privación de ese derecho. Para los Usuarios que actúan con carácter profesional y en la medida permitida por la ley aplicable, se atribuye competencia a los órganos jurisdiccionales de la circunscripción de la cour d'appel de Paris (tribunal de apelación de París).
Artículo 17. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a las presentes CGU o al Servicio, el Usuario puede contactar con el Editor a través del formulario de contacto del Sitio (sellerscale.ai/contact).