Condizioni Generali di Vendita e di Abbonamento (CGV)
Preambolo
Il servizio SellerScale, accessibile all'indirizzo sellerscale.ai, è edito da Axiom Systems Lab LLC, società a responsabilità limitata di diritto del Wyoming (limited liability company), con sede in 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti, iscritta presso il Segretario di Stato del Wyoming con il numero 2026-002039014. Il direttore della pubblicazione è Christophe Halin. Contatto: tramite il modulo di contatto del Sito (sellerscale.ai/contact) o per posta presso la sede. Tale società è di seguito denominata « l'Editore ».
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Abbonamento (le « CGV ») disciplinano la sottoscrizione, la fatturazione, la durata, il recesso e la disdetta degli abbonamenti al servizio SellerScale (il « Servizio »). Esse completano le Condizioni Generali di Utilizzo (le « CGU »), che disciplinano l'accesso al Servizio e il suo utilizzo. In caso di contraddizione, le CGV prevalgono per tutto ciò che riguarda la vendita e l'abbonamento.
La sottoscrizione di un abbonamento o della prova gratuita presuppone la lettura preliminare delle CGV e la loro accettazione mediante un'apposita casella da spuntare al momento dell'ordine.
Articolo 1. Definizioni
Servizio : l'applicazione SaaS SellerScale, strumento di supporto alle decisioni destinato ai creatori di negozi Amazon FBA francofoni, descritto all'articolo 2.
Utente : qualsiasi persona fisica maggiorenne titolare di un Account.
Consumatore : qualsiasi Utente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale, professionale o agricola.
Account : lo spazio personale dell'Utente sul Servizio, protetto da credenziali personali.
Piano : una delle formule di accesso al Servizio descritte all'articolo 3.
Abbonamento : il contratto a tempo indeterminato concluso tra l'Utente e l'Editore per l'accesso a un Piano a pagamento.
Periodo di fatturazione : il periodo, di un mese o di un anno secondo la formula scelta, per il quale l'Abbonamento è fatturato.
Prova gratuita : il periodo di prova di 7 giorni descritto all'articolo 5.
Tariffa fondatore : la tariffa preferenziale definita all'articolo 9.
Articolo 2. Natura del Servizio: uno strumento di supporto alle decisioni
Il presente articolo riprende, in sintesi, l'articolo 4 delle CGU (Natura del Servizio, dati e stime), che fa fede nella sua integralità.
Il Servizio consolida dati pubblici di mercato e produce stime numeriche (margine stimato, costo di acquisto massimo stimato, costi stimati). Tali stime sono indicative e non garantite. Il Servizio fornisce mezzi, idee e proposte: idee di prodotto calibrate sul budget che dichiari, piano di lancio didattico passo dopo passo, calcolatore di redditività, cruscotto collegato in sola lettura al tuo account venditore Amazon tramite l'API SP-API.
Il Servizio non fornisce alcuna consulenza in materia di investimenti, né consulenza finanziaria, legale, contabile o fiscale, né alcuna raccomandazione personalizzata di acquisto. Il rischio zero non esiste in un'attività commerciale. Nessun risultato, fatturato o utile è garantito. Decidi da solo, in modo autonomo e sotto la tua esclusiva responsabilità, le tue scelte di prodotti, di fornitori e i tuoi impegni finanziari. I tuoi risultati dipendono dalla tua esecuzione e dalle condizioni di mercato.
SellerScale non è affiliata, sponsorizzata o approvata da Amazon o Alibaba. I marchi citati appartengono ai rispettivi titolari. La connessione SP-API dipende dalla disponibilità dei servizi di Amazon.
Articolo 3. Piani, contenuti e limiti
Il Servizio è proposto secondo quattro Piani. Il dettaglio aggiornato delle funzionalità e dei limiti di ciascun Piano figura sulla pagina delle tariffe del sito sellerscale.ai e ti viene presentato prima di ogni ordine.
Piano gratuito (0 EUR) : accesso di scoperta. Le idee di prodotto sono presentate in forma sfocata e non sono utilizzabili così come sono. Questo Piano non dà accesso alle funzionalità complete del Servizio.
Piano Avvio: 39 EUR al mese IVA inclusa. Accesso alle idee di prodotto calibrate sul budget da te dichiarato, al piano di lancio didattico e al calcolatore di redditività, nei limiti di utilizzo indicati sulla pagina delle tariffe.
Piano Crescita: 79 EUR al mese IVA inclusa. Contenuto del Piano Avvio con limiti di utilizzo ampliati, nonché il cruscotto collegato al tuo account Amazon (sola lettura tramite SP-API).
Piano Ambizione: 129 EUR al mese IVA inclusa. Contenuto del Piano Crescita, con in più collegamenti a schede di fornitori terzi indipendenti presenti su Alibaba. Si tratta di una semplice messa in relazione: l'Editore non è parte delle transazioni che potresti concludere con tali fornitori e non percepisce alcun compenso da parte loro. Negozi e concludi contratti con loro sotto la tua esclusiva responsabilità.
Pagamento annuale. Ogni Piano a pagamento può essere sottoscritto al mese o all'anno. All'anno, nove mensilità sono fatturate in un'unica soluzione e danno diritto a dodici mesi di accesso, ossia: Piano Avvio 351 EUR, Piano Crescita 711 EUR, Piano Ambizione 1 161 EUR. L'importo esatto ti viene presentato prima della conferma dell'ordine.
I prezzi in euro si intendono comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), sia al mese sia all'anno, essendo l'IVA applicabile quella del paese di residenza del Consumatore (articolo 7).
Fatturazione in dollari statunitensi. Gli Utenti il cui marketplace Amazon principale è amazon.com sono fatturati in dollari statunitensi, agli stessi importi nominali: Piano Avvio 39 USD al mese, Piano Crescita 79 USD al mese, Piano Ambizione 129 USD al mese. All'anno, alle stesse condizioni previste in euro: Piano Avvio 351 USD, Piano Crescita 711 USD, Piano Ambizione 1 161 USD. Tali importi si intendono al netto delle imposte, sia al mese sia all'anno. L'imposta sulle vendite eventualmente applicabile è calcolata e aggiunta al momento del pagamento, e l'importo totale da pagare ti viene mostrato prima della conferma dell'ordine. Il marketplace principale è quello che scegli al momento della creazione dell'Account; esso determina la valuta di fatturazione, indipendentemente dalla lingua di visualizzazione e dal paese di residenza.
Articolo 4. Ordine e informazioni precontrattuali
La sottoscrizione avviene online, dal sito o dall'applicazione. Prima della conferma dell'ordine, ti sono presentate in modo chiaro e leggibile: le caratteristiche essenziali del Piano scelto e i suoi limiti, il prezzo IVA inclusa, la natura a tempo indeterminato del contratto e le modalità di disdetta, le modalità della Prova gratuita e della sua conversione automatica in abbonamento a pagamento (articolo 5), nonché le informazioni relative al diritto di recesso (articolo 11).
Il processo di ordine comprende: la scelta del Piano, la creazione o l'accesso all'Account, l'inserimento delle informazioni di pagamento, la rilettura del riepilogo e la conferma tramite un pulsante che indichi chiaramente l'obbligo di pagamento (dicitura del tipo « Ordine con obbligo di pagamento » o formula equivalente). Una conferma d'ordine contenente l'insieme di tali informazioni ti viene inviata per email su un supporto durevole.
Articolo 5. Prova gratuita di 7 giorni
I Piani a pagamento possono essere preceduti da una Prova gratuita di 7 giorni, limitata a una sola prova per Utente.
Carta di pagamento richiesta. La sottoscrizione della Prova gratuita richiede la registrazione di una carta di pagamento valida. Nessun importo viene addebitato durante la Prova gratuita.
Conversione automatica. Al termine dei 7 giorni di prova, e salvo annullamento da parte tua prima della loro scadenza, la Prova gratuita si converte automaticamente in Abbonamento a pagamento al Piano scelto. Questa informazione ti viene fornita in modo chiaro ed esplicito fin dalla sottoscrizione della Prova gratuita: la data esatta del primo addebito e il suo importo esatto, nella valuta di fatturazione del tuo Account, sono visualizzati prima della conferma e richiamati nell'email di conferma.
Email di promemoria. Un'email di promemoria ti viene inviata prima della fine della Prova gratuita e prima del primo addebito, indicando nuovamente la data e l'importo dell'addebito futuro nonché il modo per annullare.
Annullamento durante la prova. Puoi annullare la Prova gratuita in qualsiasi momento, online, dal tuo Account, in pochi clic. L'annullamento prima della fine della prova impedisce qualsiasi addebito. L'Account passa allora al Piano gratuito.
Articolo 6. Durata del contratto e fatturazione
L'Abbonamento è concluso a tempo indeterminato, senza alcun vincolo di durata minima. Esso è fatturato per Periodi di fatturazione successivi, pagabili anticipatamente. Il Periodo di fatturazione è di un mese o di un anno, secondo quanto hai scelto al momento dell'ordine, e si rinnova tacitamente per una durata identica.
Puoi disdire l'Abbonamento in qualsiasi momento alle condizioni dell'articolo 12. La disdetta ha effetto alla fine del Periodo di fatturazione in corso: conservi l'accesso al Piano a pagamento fino a tale data e nessun nuovo addebito interviene in seguito.
Articolo 7. Prezzi, IVA e revisione dei prezzi
I prezzi dei Piani sono indicati all'articolo 3 e sulla pagina delle tariffe. I prezzi in euro si intendono IVA inclusa: l'aliquota IVA applicata è quella in vigore nel paese di residenza abituale del Consumatore al giorno della fatturazione.
I prezzi in dollari statunitensi si intendono al netto delle imposte. L'imposta sulle vendite applicabile, se del caso, è calcolata al momento del pagamento secondo il luogo di imposizione dell'Utente e si aggiunge al prezzo indicato. L'importo totale è presentato prima della conferma dell'ordine e figura sulla fattura.
L'Editore può rivedere i prezzi dei Piani. Ogni revisione è notificata per email con un preavviso minimo di 30 giorni prima della sua applicazione. Se rifiuti il nuovo prezzo, puoi disdire l'Abbonamento senza spese prima della data di applicazione; in mancanza di disdetta, il nuovo prezzo si applica al Periodo di fatturazione successivo a tale data.
Protezione della Tariffa fondatore : la revisione dei prezzi non si applica agli Account che beneficiano della Tariffa fondatore finché il loro Abbonamento resta attivo, alle condizioni dell'articolo 9.
Articolo 8. Pagamento e mancato pagamento
Il pagamento si effettua con carta di pagamento tramite il prestatore di servizi di pagamento sicuro Stripe. L'addebito interviene all'inizio di ogni Periodo di fatturazione. Le fatture sono disponibili dall'Account e inviate per email.
In caso di mancato addebito, l'Editore te ne informa per email e procede a uno o più nuovi tentativi di addebito. Se l'insuccesso persiste, l'accesso al Piano a pagamento può essere sospeso dopo un sollecito rimasto senza effetto. In mancanza di regolarizzazione entro un termine ragionevole dopo diffida inviata per email, l'Editore può disdire l'Abbonamento; l'Account passa allora al Piano gratuito.
Nessuna penale, nessuna spesa di mora né alcuna spesa di recupero è addebitata al Consumatore a titolo di un mancato pagamento. Restano esigibili solo le somme corrispondenti ai periodi di servizio effettivamente dovuti.
Articolo 9. Tariffa fondatore
La Tariffa fondatore è una tariffa preferenziale proposta al momento del lancio del Servizio o di offerte dedicate.
Essa è disciplinata dalle regole seguenti :
- La Tariffa fondatore è mantenuta finché l'Abbonamento a cui è collegata resta attivo, senza limitazione di durata. Essa non è interessata dalle revisioni di prezzo dell'articolo 7.
- La Tariffa fondatore è definitivamente persa in caso di disdetta dell'Abbonamento, qualunque ne sia la causa, ivi compreso in caso di disdetta per mancato pagamento non regolarizzato. Ogni nuova sottoscrizione successiva avviene alla tariffa allora in vigore. In via di eccezione, la Tariffa fondatore non è persa quando la disdetta o la risoluzione è imputabile all'Editore, in particolare in caso di risoluzione per difetto di conformità o di disdetta conseguente al rifiuto di una modifica sostanziale delle CGU o delle CGV.
- Il passaggio a un Piano superiore conserva il beneficio della Tariffa fondatore, applicata alla tariffa fondatore del nuovo Piano se esiste; il passaggio a un Piano inferiore comporta la perdita della Tariffa fondatore. Le conseguenze tariffarie esatte ti sono indicate prima di ogni conferma del cambiamento.
- In caso di cessione del contratto alle condizioni dell'articolo 15, la Tariffa fondatore è espressamente ripresa dal cessionario alle stesse condizioni.
Articolo 10. Garanzia legale di conformità
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità per tutta la durata di fornitura del servizio digitale. Ha diritto alla messa in conformità del servizio senza spese e senza ritardo ingiustificato; in mancanza, può ottenere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Tali diritti si esercitano fatta salva la garanzia per vizi occulti e il diritto al risarcimento dei danni.
Il Servizio è un servizio digitale fornito in modo continuativo. Nei confronti dei Consumatori, l'Editore è tenuto alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L224-25-12 e seguenti del code de la consommation (codice del consumo francese), per tutta la durata di fornitura del Servizio.
A tale titolo, l'Editore deve un Servizio conforme alla sua descrizione contrattuale: accesso alle funzionalità del Piano sottoscritto, fornitura degli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità, e funzionamento tecnico conforme a ciò che un consumatore può legittimamente attendersi. In caso di difetto di conformità, puoi ottenere la messa in conformità del Servizio e, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni previste dal code de la consommation.
La garanzia legale di conformità riguarda il Servizio in sé. Essa non riguarda mai la performance commerciale della tua attività: la redditività del tuo negozio, le tue vendite, i tuoi margini reali o il successo di un prodotto non costituiscono caratteristiche dovute a titolo del contratto (articolo 2).
Articolo 11. Diritto di recesso
Termine. In quanto Consumatore, disponi di un termine di recesso di 14 giorni a decorrere dal giorno della sottoscrizione della Prova gratuita (giorno G0), che costituisce l'unico momento di decorrenza del termine. Durando la Prova gratuita 7 giorni, tale termine scade 7 giorni dopo il primo addebito.
Sottoscrizione senza Prova gratuita. Se sottoscrivi un Abbonamento senza Prova gratuita, il termine di recesso di 14 giorni decorre dal giorno della sottoscrizione dell'Abbonamento. Se hai richiesto espressamente l'esecuzione immediata del Servizio e receti prima della scadenza del termine, devi solo l'importo corrispondente al servizio fornito tra la sottoscrizione e la comunicazione della tua decisione, conformemente all'articolo L221-25 del code de la consommation, essendoti rimborsata l'eccedenza.
Assenza di nuovo termine. Conformemente alla giurisprudenza della Corte di giustizia dell'Unione europea (sentenza del 5 ottobre 2023, Sofatutor, causa C-565/22), la conversione automatica della Prova gratuita in Abbonamento a pagamento non fa decorrere alcun nuovo termine di recesso, essendoti fornita fin dalla sottoscrizione l'informazione chiara, comprensibile ed esplicita su tale conversione, sulla sua data e sul suo importo (articolo 5). Lo stesso vale per i Periodi di fatturazione successivi, che non aprono alcun nuovo termine.
Esecuzione immediata. Al momento della sottoscrizione, ti viene proposto, mediante un'apposita casella non pre-spuntata, di richiedere espressamente che l'esecuzione del Servizio inizi immediatamente, senza attendere la fine del termine di recesso. Tale richiesta non ti fa perdere il diritto di recesso. Se non richiedi l'esecuzione immediata del Servizio, l'accesso al Servizio e, in ogni caso, l'inizio del periodo a pagamento sono differiti fino alla scadenza del termine di recesso di 14 giorni; nessun addebito interviene prima di tale data.
Effetti. Se receti durante la Prova gratuita, nessun importo è dovuto. Se receti dopo l'inizio del periodo a pagamento e prima della scadenza del termine, sei rimborsato pro rata, conformemente all'articolo L221-25 del code de la consommation: devi solo l'importo corrispondente al servizio fornito tra l'inizio del periodo a pagamento e la comunicazione della tua decisione di recesso, calcolato sul solo periodo a pagamento, non essendo fatturata la Prova gratuita. Il rimborso interviene al più tardi 14 giorni dopo il ricevimento della tua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento.
Modalità di esercizio. Puoi esercitare il tuo diritto di recesso :
- tramite la funzione di recesso online accessibile dal tuo Account, recante la dicitura « Renoncer au contrat ici » (recedere dal contratto qui); dopo la tua conferma, l'Editore ti invia senza indugio una conferma di ricevimento del tuo recesso su un supporto durevole (email);
- utilizzando il modulo tipo di recesso figurante in allegato alle presenti CGV, inviato tramite il modulo di contatto del Sito (sellerscale.ai/contact) o per posta alla sede dell'Editore;
- mediante qualsiasi altra dichiarazione priva di ambiguità che esprima la tua volontà di recedere.
L'onere della prova dell'esercizio del diritto di recesso ti incombe; ti si raccomanda di conservare la conferma di ricevimento.
Articolo 12. Disdetta online
Puoi disdire il tuo Abbonamento in qualsiasi momento, gratuitamente, online, secondo un percorso semplice di tipo « tre clic » conforme all'articolo L215-1-1 del code de la consommation: (1) accesso alla funzione « Disdire il mio abbonamento » dal tuo Account, (2) riepilogo delle conseguenze della disdetta, tra cui la data di fine accesso e, se del caso, la perdita della Tariffa fondatore, (3) conferma.
La disdetta ha effetto alla fine del Periodo di fatturazione in corso. Una conferma di disdetta indicante la data di fine accesso ti viene inviata per email. Nessuna spesa di disdetta è dovuta. Le somme già versate a titolo del Periodo in corso restano acquisite all'Editore, restando il Servizio accessibile fino alla data di efficacia.
L'Editore può da parte sua sospendere o disdire l'Account in caso di inadempimento dell'Utente, previa diffida rimasta senza effetto, salvo abuso grave che giustifichi una misura immediata, alle condizioni dettagliate nelle CGU.
Articolo 13. Responsabilità
13.1. Obbligazione di mezzi. L'Editore si impegna a fornire il Servizio con diligenza e secondo un'obbligazione di mezzi: mette in atto i mezzi ragionevoli per assicurare l'accesso al Servizio, la qualità dei consolidamenti di dati pubblici e il funzionamento degli strumenti, senza garantire l'assenza di interruzione o di errore.
13.2. Decisioni commerciali dell'Utente. L'Editore non è responsabile delle perdite risultanti dalle decisioni commerciali proprie dell'Utente, in particolare: la scelta di un prodotto, l'acquisto di scorte, la fissazione del prezzo di rivendita, il rapporto con un fornitore, o qualsiasi impegno finanziario assunto sulla base delle stime indicative fornite dal Servizio (articolo 2). Tali decisioni rientrano nella esclusiva responsabilità dell'Utente.
13.3. Massimale applicabile ai soli professionisti. Per i soli Utenti che agiscono a titolo professionale, la responsabilità totale dell'Editore è limitata all'importo delle somme di abbonamento pagate nel corso degli ultimi 12 mesi precedenti il fatto generatore. Tale massimale non si applica mai ai Consumatori.
13.4. Limiti di ordine pubblico. Nulla nelle presenti esclude o limita la responsabilità dell'Editore in caso di dolo o colpa grave, di danno alla persona, o in ogni caso in cui una tale limitazione sia esclusa da una disposizione imperativa. Le garanzie legali di cui beneficiano i Consumatori restano integralmente applicabili.
Articolo 14. Forza maggiore
L'esecuzione delle obbligazioni dell'Editore è sospesa in caso di evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del code civil (codice civile francese). Se l'impedimento è definitivo o si protrae oltre 60 giorni, ciascuna parte può disdire il contratto senza indennizzo, essendo rimborsate le somme corrispondenti a periodi non forniti.
Articolo 15. Cessione del contratto
L'Editore può cedere il contratto, con l'insieme dei diritti e degli obblighi ad esso connessi, a qualsiasi entità appartenente allo stesso gruppo o subentrante nei diritti dell'Editore, in particolare nell'ambito di una riorganizzazione, di una fusione o di un trasferimento di attività verso una nuova entità.
In tal caso: (1) sei informato preventivamente della cessione per email; (2) disponi della facoltà di disdire il tuo Abbonamento senza spese se la cessione non ti conviene; (3) il cessionario riprende espressamente l'integralità delle tue condizioni contrattuali, ivi compresa la Tariffa fondatore di cui beneficiassi. La cessione non incide né sui tuoi diritti acquisiti né sulle garanzie legali di cui benefici.
Articolo 16. Modifica delle CGV
L'Editore può modificare le presenti CGV. Ogni modifica sostanziale è notificata per email con un preavviso minimo di 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Se rifiuti la modifica, puoi disdire il tuo Abbonamento senza spese prima di tale data. La prosecuzione dell'utilizzo del Servizio dopo l'entrata in vigore vale accettazione della nuova versione. La versione applicabile è identificata dal suo numero e dalla sua data di entrata in vigore.
Articolo 17. Reclami, servizio clienti e mediazione
Per qualsiasi domanda o reclamo, il servizio clienti è raggiungibile tramite il modulo di contatto del Sito (sellerscale.ai/contact). L'Editore accusa ricevuta di ogni reclamo e si adopera per rispondervi entro un termine ragionevole.
Se la risposta non ti soddisfa, puoi ricorrere a qualsiasi dispositivo di mediazione del consumo o di composizione amichevole delle controversie aperto nel tuo paese di residenza. I Consumatori residenti in Belgio, in Svizzera, in Marocco o in Quebec conservano il beneficio dei meccanismi di risoluzione delle controversie previsti dal loro diritto locale.
Articolo 18. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla riservatezza del Servizio, che è oggetto di un documento distinto. Responsabile della protezione delle informazioni personali per il Quebec: il dirigente dell'Editore.
Articolo 19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese, scelto come diritto di riferimento.
Tale designazione non priva tuttavia il Consumatore della protezione assicuratagli dalle disposizioni imperative e più protettive del diritto del paese della sua residenza abituale, che restano espressamente riservate e prevalgono in caso di conflitto. Sono in particolare interessati i Consumatori residenti in Belgio, in Svizzera, in Marocco e in Quebec (Canada).
In caso di controversia, sono riservate le regole di competenza protettive del Consumatore: il Consumatore può in particolare adire il giudice del luogo della sua residenza quando il suo diritto lo consente. Per gli Utenti che agiscono a titolo professionale e nella misura consentita dalla legge applicabile, la competenza è attribuita alle giurisdizioni del distretto della Corte d'appello di Parigi.
Articolo 20. Varie
Se una delle clausole delle presenti CGV è dichiarata nulla o inapplicabile, le altre clausole conservano la loro piena efficacia. Il fatto che l'Editore non si avvalga di un inadempimento non vale rinuncia ad avvalersene successivamente. I registri informatizzati dell'Editore e le email scambiate fanno prova tra le parti, salvo prova contraria.
Allegato: modulo tipo di recesso
Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
All'attenzione di Axiom Systems Lab LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti (o tramite il modulo di contatto del Sito: sellerscale.ai/contact) :
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto avente ad oggetto la prestazione di servizi di seguito indicata :
- Servizio sottoscritto: abbonamento SellerScale, Piano: ...............................
- Sottoscritto il (data di sottoscrizione della prova o dell'abbonamento): ...............................
- Indirizzo email associato all'account: ...............................
- Nome del consumatore: ...............................
- Indirizzo del consumatore: ...............................
- Firma del consumatore (solo in caso di notifica del presente modulo su carta): ...............................
- Data: ...............................
Puoi anche esercitare il tuo diritto di recesso online, dal tuo account, tramite la funzione « Renoncer au contrat ici » (recedere dal contratto qui). Una conferma di ricevimento ti sarà inviata senza indugio per email.